banner

Derimer Dermatoloji Dal Merkezi

Merkezimiz 2004 yılında Uzm. Dr. Hanife Er Acar, Uzm. Dr. Melahat Erkek ve Uzm. Dr. Şakire Karaeminoğulları tarafından Aylazer Güzellik Merkezi adıyla kurulmuştur. 2008 yılına kadar güzellik merkezi ve özel cildiye muayenehanesi olarak faaliyet göstermiştir. Bu tarihten sonra SGK ile anlaşma yapılmış ve SSK, BAĞKUR ve EMEKLİ SANDIĞI hastalarına sağlık karneleri ile muayene hizmeti verilmeye başlanmış ve merkezimiz DERİMER CİLT HASTALIKLARI DAL MERKEZİ ismini almıştır.

Misyon

Cilt sağlığını koruma, tedavi etme ve iyileştirme konularında en yüksek standartlara sahip hizmetler sunmak;
Hastalarımıza bilimsel temele dayalı, güvenilir, kişiye özel tedavi yöntemleri ile modern tıbbi ekipmanlar ve uzman dermatolog kadromuzla, etkili, verimli zamanında ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde hastalarımıza empatik bir yaklaşım sergilemek ve kaliteli bütüncül sağlık hizmeti sunmak.

Vizyon

Dermatoloji alanında lider bir sağlık merkezi olmak; hem ulusal hem de uluslararası düzeyde, dermatolojik tedavide en yüksek başarıyı elde etmek. İleri teknolojiler, uzman kadro ve yenilikçi tedavi yöntemleriyle, her yaş ve cinsiyetten hastaya kaliteli ve ulaşılabilir hizmet sunan, saygın bir merkez olmaktır.

Kurumsal Değerler

Hasta Odaklılık

Tüm hizmetlerimizde önceliğimiz, hastalarımızın sağlığını, güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak. Her hasta, bireysel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş, dikkatli ve empatik bir yaklaşım ile karşılanır.

Bilimsel ve Etik Yaklaşım

Bilimsel temele dayalı, güncel ve doğruluğu kanıtlanmış tedavi yöntemlerini uygulayarak, her zaman etik standartları en üst düzeyde tutarız. Tıbbi bilgi ve pratiğimizi sürekli güncelleriz.

Güven ve Şeffaflık

Hastalarımızla güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefleriz. Tedavi süreçlerinde tam şeffaflık sağlarız ve hastalarımıza tüm seçenekleri, riskleri ve faydaları açıkça sunarız.

Yenilikçilik ve Sürekli Gelişim

Dermatoloji alanındaki en son yenilikleri takip eder ve uygulamak için sürekli olarak araştırmalar yaparız. Teknolojik gelişmelere açık olur, tedavi süreçlerimizi sürekli geliştiririz.

Ekip Çalışması ve İşbirliği

Başarımızı, ekip içindeki dayanışma ve işbirliği ile sağlarız.

Toplum Sağlığına Katkı

Cilt sağlığını koruma ve hastalıkları erken teşhis etme konusunda topluma hizmet etmeyi bir görev olarak kabul ederiz. Farkındalık yaratma, eğitim ve erişilebilir sağlık hizmeti sunma misyonunu taşırız.

Saygı ve Empati

Her bireyi, farklılıklarıyla kabul eder ve saygıyla yaklaşırız. Her bir hasta, anlayış ve empati ile karşılanır; onların duygusal ve psikolojik ihtiyaçlarını göz önünde bulundururuz.

Sürdürülebilirlik ve Doğa Dostu Uygulamalar

Sağlık hizmetleri sunarken çevreye duyarlı ve sürdürülebilir çözümler benimseriz. Kaynakları verimli kullanır, doğaya zarar vermemek için yenilikçi çözümler uygularız.

Uzun Vadeli Stratejik Plan

1. Kalite ve Mükemmeliyetin Sürekli Arttırılması

  • Hedef: Merkezimizde uygulanan tedavi ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirerek, hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak.
  • Stratejiler:
    • Düzenli kalite değerlendirme ve geri bildirim süreçleri oluşturmak.
    • Hasta memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerle sürekli iyileştirmeler yapmak.

2. Teknolojik Yenilik ve Araştırma

  • Hedef: Dermatoloji alanındaki en son teknolojilere yatırım yaparak, yenilikçi tedavi yöntemlerini hastalarımıza sunmak.
  • Stratejiler:
    • Gelişen dermatoloji teknolojilerini takip etmek
    • Klinikte kullanılan tedavi cihazlarının düzenli olarak güncellenmesi.
    • Dermatoloji araştırma ve klinik çalışmalara katılmak, bu alanda öncü olmak.

3. Eğitim ve İnsan Kaynağı Gelişimi

  • Hedef: Personelin sürekli eğitilmesi ve gelişimi için imkanlar sunarak, alanında en iyi uzman kadrosunu oluşturmak.
  • Stratejiler:
    • Yurt içi ve yurt dışı dermatoloji kongrelerine katılım sağlamak.

4. Toplum Sağlığında Farkındalık Yaratmak

  • Hedef: Toplumda cilt sağlığı konusunda farkındalık oluşturarak, cilt hastalıkları hakkında bilinç düzeyini artırmak.
  • Stratejiler:
    • Kamu spotları ve sosyal medya kampanyaları aracılığıyla cilt hastalıkları ve korunma yöntemleri hakkında eğitim vermek.
    • Yerel sağlık merkezleri ve okullarla işbirlikleri yaparak cilt sağlığı konusunda seminerler düzenlemek.
    • Ücretsiz cilt taramaları ve erken teşhis programları organize etmek.

5. Ulusal ve Uluslararası İşbirlikleri

  • Hedef: Ulusal ve uluslararası düzeyde dermatoloji alanında işbirlikleri kurarak, küresel başarıyı elde etmek.
  • Stratejiler:
    • Yabancı hastalar için özel hizmet paketleri oluşturmak.
    • Uluslararası dermatoloji dernekleriyle aktif işbirliği yaparak, dünya çapında bilgi alışverişinde bulunmak.

6. Finansal Sürdürülebilirlik ve Büyüme

  • Hedef: Uzun vadeli sürdürülebilir bir finansal yapı oluşturarak, merkezimizin büyümesini güvence altına almak.
  • Stratejiler:
    • Etkin bir maliyet yönetimi stratejisi belirlemek.
    • Yatırımcılarla işbirlikleri kurarak, finansal kaynakları çeşitlendirmek.
    • Sigorta şirketleri ve kurumsal sağlık anlaşmalarıyla hasta portföyünü genişletmek.

7. Müşteri Deneyimi ve İletişim Kanalları

  • Hedef: Müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, hasta ilişkilerinin güçlü olmasını sağlamak.
  • Stratejiler:
    • Randevu sistemlerini dijitalleştirerek, hasta erişimini kolaylaştırmak.
    • 24/7 hasta destek hattı oluşturmak.
    • Hastalarla etkili iletişim için bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi kullanmak.
Uzman

Kalite Yönetim

Zeynep Gümüştaş

Kalite Yönetim Sorumlusu